No mundo empresarial, a busca por crescimento contínuo e resultados sólidos é mais do que uma meta – é uma necessidade para a sobrevivência. Empresas que não crescem estão, de fato, à beira do declínio. Crescimento é uma estratégia de sobrevivência!
Para alcançar um posicionamento sólido no mercado e cumprir as promessas feitas aos clientes, é necessário adotar e incorporar três mentalidades fundamentais: Performance, Resultados e Crescimento.
As 3 Mentalidades: Transformando-se em Ações Concretas
O sucesso de uma empresa depende diretamente da capacidade de transformar essas três mentalidades em ações concretas. Para tanto, é essencial compreender o significado profundo de cada uma dessas mentalidades e como elas se conectam para impulsionar a empresa em direção à excelência.
E a peça-chave sempre é o empresário, o dono, os sócios da empresa. Tudo começa com eles.
Performance: A Busca pela Alta Performance
A primeira mentalidade, Performance, refere-se à excelência adquirida por meio de um acúmulo de comportamentos que, isoladamente, podem parecer comuns, mas que, ao longo do tempo, resultam em algo extraordinário. Performance é sinônimo de processos bem estruturados e executados de maneira consistente. Como o livro “Hábitos Atômicos” (James Clear, 2019) destaca, pequenas melhorias diárias podem levar a grandes resultados ao longo do tempo. Melhorar 1% a cada dia pode fazer sua empresa 37,78 vezes melhor ao final de um ano.
A Performance nada mais é do que “o básico bem feito”, aquilo que muitas vezes é deixado de lado ou mal feito, sem planejamento e organização, sem consistência. É a fundação sobre a qual o sucesso é construído.
Já a Alta Performance é o estado de ser excepcionalmente bom, destacando-se pela superioridade nas vendas e nas operações do negócio. É o resultado de práticas consistentes e intencionais que, juntas, elevam o padrão da empresa. É você incrementar e intensificar aquele “básico bem feito”, sofisticando com novas técnicas e métodos sua gestão.
A excelência, nesse contexto, não é apenas um objetivo aspiracional, mas uma meta concreta a ser alcançada. Ela é construída através de uma performance de alto nível, onde cada ação, cada decisão, contribui para o fortalecimento da empresa. Essa mentalidade deve estar enraizada na cultura da empresa, onde todos, desde a liderança até os colaboradores, estão comprometidos com a busca incessante pela melhoria contínua. E novamente, tudo começa com o empresário.
Resultados: A Concretização da Alta Performance
Os Resultados são a consequência direta de uma performance orientada pela excelência. Quando a empresa adota a alta performance como norma, os resultados são inevitáveis. Eles refletem a capacidade da empresa de atingir suas metas, de inovar e de se destacar no mercado.
Resultados não são meros números; eles são indicadores de que a empresa está no caminho certo. A busca pelos resultados é impulsionada pela vontade de melhorar continuamente, de ganhar reconhecimento e de gerar satisfação entre clientes, colaboradores e os próprios acionistas ou sócios. Mais do que isso, os resultados são a prova tangível de que a empresa está competindo de forma eficaz, impulsionada pela mentalidade de excelência.
Crescimento: A Mentalidade que Garante a Sustentabilidade
A terceira mentalidade, Crescimento, é crucial para a longevidade da empresa. Crescer não é apenas uma opção – é uma necessidade constante. Muitas empresas encontram um platô de crescimento e acabam estagnando. Esse estado de estagnação pode ser fatal, pois o mercado está em constante evolução, e o que não cresce, eventualmente declina.
A mentalidade de crescimento deve estar presente o tempo todo na mente dos empresários e executivos. Crescimento é essencial para garantir a sobrevivência da empresa, atender às expectativas dos acionistas e investidores, atrair talentos, competir no mercado, inovar e gerar valor. A empresa que não pensa em crescimento está, na verdade, caminhando em direção ao declínio.
Além disso, o crescimento está intrinsecamente ligado à identidade da empresa. Como James Clear ressalta, nossos resultados são função de nossas práticas, que nascem de nossa identidade – a visão que temos de quem somos. À medida que a empresa cresce, sua identidade evolui. Portanto, crescer não é apenas sobre aumentar o tamanho ou as receitas da empresa; é sobre evoluir, inovar e permanecer relevante em um mercado competitivo.
O Básico Bem Feito: A Base para o Crescimento
No contexto dos negócios, é crucial não negligenciar a execução dos fundamentos. A formulação de estratégias, o planejamento e a eficiência na gestão são componentes básicos que, quando bem executados, formam a base para o crescimento sustentável.
O básico bem feito não é apenas uma formalidade; é uma necessidade para qualquer negócio que busca escalar suas operações. Isso inclui construir ao longo do tempo seus ativos estratégicos de marketing e uma operação comercial robusta com uma gestão clara e definida por processos.
Pensar desde o princípio na construção de uma cultura alinhada com os valores dos fundadores, definir seus rituais e investir pesadamente em capacitação e treinamento contínuo, seja ele técnico ou comportamental. E sempre melhorar e sofisticar sua gestão financeira, com indicadores mais claros e sempre à vista, trazendo mais que o básico, apontando lucratividade e também a rentabilidade do negócio.
Integração das Mentalidades: Uma Abordagem Holística
Para que uma empresa prospere, é fundamental que as três mentalidades – Performance, Resultados e Crescimento – sejam integradas de forma holística. Elas não são conceitos isolados, mas partes interdependentes de uma estratégia maior que visa o sucesso sustentável.
- Performance estabelece a base para a excelência. Cada ação orientada por essa mentalidade eleva o nível de qualidade dentro da empresa.
- Resultados são o reflexo da performance, mostrando que a empresa está atingindo suas metas e se destacando no mercado.
- Crescimento garante que a empresa não apenas atinja o sucesso, mas que ele seja sustentável a longo prazo, permitindo que a empresa evolua e se adapte às mudanças.
Conclusão: Transforme a Mentalidade para Transformar Sua Empresa
O sucesso empresarial depende da capacidade de adotar e integrar essas três mentalidades como fundamentais na operação. Performance, Resultados e Crescimento não são apenas palavras de ordem; são os alicerces que sustentam a empresa em sua jornada para a excelência.
A transformação começa com a mentalidade do líder. Como diz a sabedoria empresarial, “a empresa é o reflexo do dono”. Se você, como líder, adotar uma mentalidade de alta performance, focada em resultados e comprometida com o crescimento, sua empresa seguirá naturalmente esse caminho.
Mude sua mentalidade e verá sua empresa crescer, prosperar e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. O que não cresce, morre – e, portanto, o crescimento deve ser uma prioridade constante e ininterrupta.
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