No mundo dos negócios tradicionais, muitos empresários acreditam que produzir conteúdo e aparecer nas redes sociais não é para eles. A exposição pública parece mais um campo reservado a influencers e especialistas em marketing digital. Mas a verdade é que a comunicação pessoal do fundador é um dos ativos mais poderosos para gerar conexão e confiança, especialmente em mercados onde a concorrência é alta e a diferenciação se torna cada vez mais desafiadora.
Eu mesmo vivi isso. Por muito tempo, ensinei e orientei clientes sobre a importância de se comunicar ativamente, mas deixei essa prática de lado para mim mesmo. Sabia da relevância, mas não fazia parte da minha rotina constante. Até que há pouco mais de um mês, decidi virar a chave e me desafiar: publicar conteúdo no formato story no Instagram todos os dias.
Ainda estou no processo de aprendizado e desenvolvimento do hábito. Não atingi a perfeição e sei que o caminho é longo, mas os primeiros resultados têm sido muito interessantes. O engajamento aumentou, os números começaram a responder, e um padrão ficou claro: quando compartilho aspectos pessoais e do meu lifestyle, a conexão cresce ainda mais.
E aqui está uma verdade importante: se você não contar a sua história, alguém vai contar por você — e talvez do jeito errado. Ninguém melhor do que você para definir o tom e a narrativa da sua empresa. O que está em jogo não é apenas visibilidade, mas a construção de confiança e autoridade.
Um exemplo inspirador: a estratégia de comunicação de Rodrigo Manga
Antes de continuar, um alerta importante: o exemplo que vou citar não se trata de uma opinião política sobre o atual prefeito de Sorocaba, Rodrigo Manga, mas de uma análise sobre sua estratégia de comunicação durante as eleições — uma estratégia que pode ensinar lições valiosas para empresários.
Rodrigo Manga venceu as eleições em Sorocaba com uma abordagem inovadora: ele adotou uma comunicação leve, divertida e extremamente próxima do público. Enquanto outros políticos usavam o tom formal e técnico, ele se destacou por falar a língua das pessoas, usando humor e simplicidade para criar uma conexão genuína.
Seus vídeos eram espontâneos e diretos, com situações do dia a dia e uma linguagem que qualquer pessoa poderia entender. Ele não tentava parecer superior ou distante; pelo contrário, ele se posicionava como alguém comum, lidando com problemas reais. Essa proximidade gerou identificação imediata e fez seus conteúdos viralizarem, destacando-o em meio a candidatos tradicionais.
Por que a estratégia funcionou?
- Simplicidade e autenticidade
Manga não usava palavras difíceis ou discursos abstratos. Ele falava de forma simples, direta e verdadeira, o que ajudava a construir confiança. - Vídeos constantes e espontâneos
A produção de conteúdo constante foi um dos pilares de sua comunicação. Ele aparecia frequentemente para falar sobre problemas, soluções e situações cotidianas, gerando engajamento contínuo. - Uso de humor e leveza
O humor estratégico tornou sua comunicação envolvente e menos pesada, o que é raro no ambiente político. Isso aumentou sua viralização e ampliou seu alcance. - Foco nas dores do público
Manga abordava temas que realmente importavam para a população, criando empatia e mostrando que ele estava atento às necessidades reais das pessoas.
Como aplicar isso na comunicação empresarial?
Assim como Rodrigo Manga se destacou em um ambiente saturado, o empresário pode usar os mesmos princípios para se diferenciar em mercados competitivos. Veja como:
- Seja real e próximo do seu público
Use uma linguagem simples e compartilhe histórias pessoais e momentos do cotidiano da sua empresa para criar identificação. Quanto mais humano, maior a conexão. - Produza conteúdo constante e espontâneo
Não espere a situação perfeita para publicar. Conteúdos autênticos funcionam melhor do que vídeos impecavelmente editados, mas frios. Stories e vídeos curtos são ótimos para começar. - Adote um tom leve e acessível
Não significa transformar tudo em piada, mas um toque de leveza torna a comunicação mais envolvente. Pequenas doses de humor ajudam a captar a atenção do público. - Fale sobre o que realmente importa para o seu público
Aborde temas relevantes que toquem diretamente nas dores e interesses dos seus clientes. Isso gera empatia e posiciona você como alguém que realmente entende o mercado.
Minha experiência: vencendo o desconforto e aprendendo a ser constante
Quando comecei a publicar stories diariamente, percebi rapidamente que não existe fórmula mágica. É tentativa, erro e aprendizado constante.
No início, foi desconfortável. A sensação de “estar me expondo demais” bateu algumas vezes. A criatividade não fluía todos os dias, e algumas publicações me pareceram forçadas. Mas, como em qualquer nova habilidade, a prática foi trazendo mais naturalidade. A cada postagem, fui ajustando o tom e entendendo melhor o que funciona para a minha audiência.
Os números não mentem. O engajamento aumentou, e ficou claro que os conteúdos sobre o meu lifestyle geravam muito mais interesse e interação. Isso reforça uma lição importante: quanto mais humano e pessoal, maior a conexão.
Ainda estou no começo, longe de uma jornada completa. Mas uma coisa é certa: os resultados iniciais mostram que vale a pena persistir e melhorar a cada dia. Se está funcionando para mim, pode funcionar para você também.
Como dar o primeiro passo: um guia prático para empresários
Antes de começar, é importante entender que tempo, consistência e autenticidade são os três pilares fundamentais para se comunicar ativamente como empresário. Não é sobre ser perfeito — é sobre ser real. Aqui está um passo a passo simples para ajudar você a dar os primeiros passos:
1. Defina a sua mensagem principal
Antes de começar a publicar, reflita: qual é a mensagem central que você deseja passar?
Escolha de 2 a 3 temas principais que guiarão a sua comunicação: histórias de bastidores, lições de liderança ou reflexões sobre o mercado.
2. Produza stories diários
Comece pelo Instagram. Compartilhe momentos da rotina, dicas curtas e pensamentos relevantes. Não se preocupe com edição — autenticidade é o que importa.
3. Dedique pelo menos 30 minutos por dia
Reserve esse tempo na agenda para pensar, produzir e publicar. Defina um momento fixo no dia para essa atividade, como parte da sua rotina estratégica.
4. Não busque perfeição: ajuste o caminho conforme avança
Você não precisa acertar de primeira. Teste, ajuste e evolua. Peça feedback e observe o que gera mais engajamento.
Conclusão
A comunicação do fundador não é um luxo ou uma opção — é uma ferramenta estratégica poderosa. Se você deseja fortalecer sua marca, criar conexões profundas e impulsionar vendas, o momento de começar é agora.
Se um político conseguiu vencer uma eleição com essa estratégia, imagine o que você pode fazer pela sua empresa quando começa a contar sua história de forma genuína. Afinal, quem não aparece, não cresce.
